非常に強い寒波による配送の乱れについて
お客様各位(2023年1月24日 15：45更新)
1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込む予報となっており、配送に乱れが生じる可能性があります。
詳しくは配送会社にお問い合わせください。
・佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/
サイト説明文が入ります。サイト説明文が入ります。
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・佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/
よくあるご質問
Q メールが届かないのですがどうしたらいいですか？
A 当店ではご注文が完了されると、すぐに自動でご注文確認メールをお送りしております。
確認メールが届かないという場合は、「迷惑メールとして識別されてしまった」・「注文時、メールアドレスを間違えて入力された」・「注文完了前に画面を閉じてしまった」のどれかになります。
迷惑メールフォルダや、ごみ箱（削除済みフォルダ）をご確認ください。なかった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご注文についてご連絡することもございますので@punctual.co.jpを受信許可リストなどに登録をお願い致します。
Q ネットから以外の注文方法はありますか？
A 申し訳ありません。当ネットショップではお電話・FAX・メールでのご注文はお受けしておりません。
インターネットからのみご注文可能となっております。ご了承ください。
▶︎ ご注文方法はこちら
Q 会員パスワードの再発行をしたいです。
A パスワードをお忘れの場合は、マイページのログインボタン右横にある「会員ID・パスワードを忘れた場合」から再発行をお願い致します。
※こちらではお客様のパスワードはわからないようになっております。お客様で操作をお願い致します。
▶︎
マイページはこちら
Q お届け希望日の「指定無し」だと最短で届きますか？
A お届け希望日（指定無し）を選ばれた場合、指定無しは最短日ではありません。
注文完了後に届く確認メールの【配送希望日時】は”空欄”になります
最短日をご希望の場合
お届け希望日から指定できる一番早い日（指定無しの下）をお選びください
※基本的に、注文時のご指定可能日より以前にお届けすることはできません。
Q お届け先や配達日を変更したいです。
A お届け先の変更や配達日の変更は、ご注文を頂いた日の翌日までに当店までご連絡ください。（当初の発送予定日より前に配達日を変更することはできません）
発送済みの商品の場合は もしくは へ
発送完了メールに記載しております、配送伝票番号と配送会社の方へ合わせてお問い合わせをお願い致します。配送伝票番号は、商品が発送された段階でメールにて送信されるようになっております。
Q 定期便のキャンセル・変更方法を教えてほしいです。
A 定期便のキャンセルや変更についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。定期便がすでに発送準備中の場合、翌月の出荷分からのキャンセル・変更手続きとなります。
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注文方法について
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お支払方法について
クレジットカード VISA/Master/JCB/Amex/Diners
後払い 全国の郵便局・主要コンビニでお支払いできる請求書を、配達後に郵送するサービスです。
Amazon pay Amazonアカウントに登録している配送先情報やカード情報を利用してお支払いできます。
お支払方法について -
配送・送料・お届け日について
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キャンセル・返品について
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領収書について
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お問い合わせ先
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お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。
※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。
配送・送料
3,240円（税込）以上のお買物で、全国送料無料!!
商品代金合計が3,240円（税込）未満の場合、全国送料324円（税込）
※沖縄、離島を除く。 ※冷凍惣菜を除く。
お届け時間帯をご指定いただけます。
お問い合わせ
受付時間 : 平日（月〜金曜日） 10：00～17：00
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。
会社概要
株式会社テストショップ
〒526-0124 滋賀県長浜市早崎町
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