お知らせ

【重要なお知らせ】一部商品のお届け遅延の可能性について

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 昨日、ヤマト運輸の高知県南国市にある、出荷する荷物の集配センターにて落雷による機器の故障が発生し、集荷したお荷物の仕分け業務に一部支障が出ております。 その影響により、当店から発送したお荷物につきましては、お届けが通常より1日から2日程度遅れる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 最新の配送状況につきましては、ヤマト運輸の公式サイトでもご確認いただけます。  ヤマト運輸　荷物追跡サービスhttps://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お盆期間中の配送についてのお知らせ

いつも高知かわうそ市場をご利用いただきありがとうございます。 お盆期間中（8月11日〜8月19日）は、お届け日のご指定を承ることができません。また、提携事業者の多くが出荷業務を休止しているため、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、お盆期間中でも発送が可能な商品については、以下のページに順次掲載してまいります。 ▶︎ お盆発送可能な商品はこちらから

【お詫びとご報告】

いつも高知かわうそ市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。 7月23日（水）、当店で過去にお買い物をしていただいた一部のお客様へ、意図しないタイミングでレビュー依頼のメールが一斉に送信されてしまうという事態が発生いたしました。 メールは「request@mailtrustshop.com」というアドレスから送信されたもので、当店が利用しているレビュー管理システムを通じて配信された正規のメールではございますが、本来お送りする予定のないタイミングでの送信となっておりました。 突然のメールに驚かれた方、ご不快な思いをされた方もいらっしゃるかと存じます。 私どもの確認不足により、このようなご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。 現在、システムの提供元にも状況を報告のうえ、急ぎ原因の究明と再発防止策の協議を進めております。 また、お客様に安心してご利用いただけるよう、当店としても運営体制の見直しを行っております。 本件についてご不明な点やお気づきのことがございましたら、どのようなことでも構いませんので、お気軽にご連絡くださいますと幸いでございます。 改めまして、このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 高知かわうそ市場  

高知かわうそ市場 リニューアルオープン！

このたび、高知かわうそ市場がさらに使いやすく、パワーアップしました！新しくなった5つのポイントをご紹介します！ １.販売価格は送料込み表示に！🚚 これまで別途頂戴していた送料を、商品価格にすべて含めた「送料込み価格」で表示するようになりました！ お買い物の際に「いくらになるの？」という心配がグッと減ります。 ※1 北海道・沖縄へのお届けは、商品1点につき別途1,000円を頂戴いたします。※2 「しんじょう君グッズ」は、従来通りお届け先や配送サイズに応じた送料を頂戴します。 ２.eギフトスタート！🎁 「住所がわからなくてもギフトが送れる」eギフト機能を開始しました！メールやLINE、各種SNSでURLを送るだけで、大切なあの人へ手軽に贈り物ができます。一度のご注文で複数の方へ送ることが可能なので、内祝いにも最適です！   ３.お友だちの紹介プログラムを開始！👯♀️ お友だちに高知かわうそ市場をご紹介いただくと、あなたにもお友だちにも特典が！紹介すればするほど、お得にお買い物できちゃいます。 ４.単品商品の定期購入が可能に！🔄 お気に入りの商品を1点から定期購入できる機能が追加されました！「毎月欲しい」「切らしたくない」そんな声にお応えします。 ５.LINEの連携！📱 LINEアカウントとの連携機能を導入しました！LINEと高知かわうそ市場を連携いただいたら、出荷状況の通知やお得な情報がLINEで届きます。トーク画面からのお問い合わせもできるのでお気軽にご連絡ください！（近日連携開始予定！）   今後もより良いショップにできるよう改修を続けてまいります。 高知かわうそ市場の進化にご期待ください！  

複数配送先のご注文について

現在、一時的に複数の配送先へのご注文を承ることができません。配送先ごとに個別にご注文いただきますようお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

寒波による配送への影響について

日本上空の強い寒波により、広い範囲で積雪や路面の凍結が起こる恐れがあります。 そのため、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 配送状況については配送会社ホームページにてご確認ください。ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html佐川急便：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/338/