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グルメ・特産品の産直お取り寄せ通販なら
高知かわうそ市場

新商品

自分へのご褒美、大切な人や家族と

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お知らせ

  • 2020年10月20日

    高知かわうそ市場の売り上げが2.5億円を超えたことを各メディア様に紹介していただきました。

  • 2020年10月20日

    高知かわうそ市場の売り上げが2.5億円を超えたことを各メディア様に紹介していただきました。

  • 2020年10月20日

    高知かわうそ市場の売り上げが2.5億円を超えたことを各メディア様に紹介していただきました。

  • 2020年10月20日

    高知かわうそ市場の売り上げが2.5億円を超えたことを各メディア様に紹介していただきました。

  • 2020年10月20日

    高知かわうそ市場の売り上げが2.5億円を超えたことを各メディア様に紹介していただきました。

  • 2020年10月20日

    高知かわうそ市場の売り上げが2.5億円を超えたことを各メディア様に紹介していただきました。

よくあるご質問

メールが届かない

当店ではご注文が完了されると、すぐに自動でご注文確認メールをお送りしております。
確認メールが届かないという場合は、「迷惑メールとして識別されてしまった」・「注文時、メールアドレスを間違えて入力された」・「注文完了前に画面を閉じてしまった」のどれかになります。
迷惑メールフォルダや、ごみ箱(削除済みフォルダ)をご確認ください。なかった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご注文についてご連絡することもございますので@punctual.co.jpを受信許可リストなどに登録をお願い致します。

ネットから以外の注文方法

申し訳ありません。当ネットショップではお電話・FAX・メールでのご注文はお受けしておりません。
インターネットからのみご注文可能となっております。ご了承ください。
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会員パスワードの再発行

パスワードをお忘れの場合は、マイページのログインボタン右横にある「会員ID・パスワードを忘れた場合」から再発行をお願い致します。
※こちらではお客様のパスワードはわからないようになっております。お客様で操作をお願い致します。
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お届け希望日(指定無し)について

お届け希望日(指定無し)を選ばれた場合、指定無しは最短日ではありません。
注文完了後に届く確認メールの【配送希望日時】は”空欄”になります

最短日をご希望の場合
お届け希望日から指定できる一番早い日(指定無しの下)をお選びください   ※基本的に、注文時のご指定可能日より以前にお届けすることはできません。

お届け先や配達日を変更したい

お届け先の変更や配達日の変更は、ご注文を頂いた日の翌日までに当店までご連絡ください。(当初の発送予定日より前に配達日を変更することはできません)
発送済みの商品の場合は ヤマト運輸問い合わせ 0120-91-9625 もしくは 佐川急便問い合わせ 0570-01-0349
  発送完了メールに記載しております、配送伝票番号と配送会社の方へ合わせてお問い合わせをお願い致します。配送伝票番号は、商品が発送された段階でメールにて送信されるようになっております。

定期便のキャンセル・変更について

定期便のキャンセルや変更についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。定期便がすでに発送準備中の場合、翌月の出荷分からのキャンセル・変更手続きとなります。

ご利用の流れ

  • STEP1 ご注文

    希望の商品ページを開き、カートに入れるをクリックして商品をカートに入れて下さい。
    カートを見るをクリックして注文する商品を確認し、ご注文手続きへのボタンから、必要事項の入力をしてください。 注文が完了すると12桁の注文番号が表示されます。

  • STEP2 自動返信メール

    ご注文の完了と同時に、ご注文内容をお客様のメールアドレス宛に必ず自動返信しております。
    メールが届かない場合は、迷惑メールとして処理されているか、メールアドレスの入力間違えか、注文完了画面まで進めていなかった可能性があります。ご注文前に @punctual.co.jp をドメイン指定し受信設定して頂きますようお願い致します。

  • STEP3 商品発送

    各事業者から商品をお届けいたします。
    商品を発送しましたら、お荷物の送り状番号をメールにてお知らせ致します。

    荒天の影響や収穫・水揚げ状況によりご希望日にお届けができない場合もございます。その際は大変申し訳ありませんがご了承くださいますようお願い致します。

  • STEP4 お手元にお届け

    通常、発送から1〜3日以内にお届けとなります。 商品には金額が表示されたものなどは同封しておりませんので、ご贈答としても安心してご注文ください。

高知かわうそ市場について

高知かわうそ市場は、地方の生産者・メーカー自慢の産品を直送でお届けする産直モールです。
特に人気なのは、美味しい新鮮なお魚を冷凍せずに生のままお届けする鮮魚商品。
新型コロナウイルスの蔓延により、コロナ禍で苦しむ地方の生産者さんを救う取り組みとして始まった高知かわうそ市場は、多くのメディア様・お客様のご支援もあり、1年間でのべ20万人を超えるお客様にご利用いただきました。 コロナ禍でネットを活用した独自の取り組みと実績が評価され、令和2年度 「高知県地場産業賞」「新型コロナウイルス感染症対策特別賞」を受賞しました。
今後も、地方の生産者さん自慢の逸品を全国のみなさまにお届けすることにより、地方の魅力を知ってもらい、生産者とお客様がよろこぶサービスを展開してまいります。

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