【お詫びとご報告】

いつも高知かわうそ市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月23日（水）、当店で過去にお買い物をしていただいた一部のお客様へ、意図しないタイミングでレビュー依頼のメールが一斉に送信されてしまうという事態が発生いたしました。

メールは「request@mailtrustshop.com」というアドレスから送信されたもので、当店が利用しているレビュー管理システムを通じて配信された正規のメールではございますが、本来お送りする予定のないタイミングでの送信となっておりました。

突然のメールに驚かれた方、ご不快な思いをされた方もいらっしゃるかと存じます。
私どもの確認不足により、このようなご迷惑をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。

現在、システムの提供元にも状況を報告のうえ、急ぎ原因の究明と再発防止策の協議を進めております。
また、お客様に安心してご利用いただけるよう、当店としても運営体制の見直しを行っております。

本件についてご不明な点やお気づきのことがございましたら、どのようなことでも構いませんので、お気軽にご連絡くださいますと幸いでございます。

改めまして、このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

高知かわうそ市場