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生産者自慢の逸品が集まる産直オンライン市場
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よくある質問
キャンセルや、長期不在時に配送をストップすることはできるの?
配送のストップはお届け日の15日前まで可能です。
お届け日の15日前を過ぎると、その月の変更はできなくなりますのでご了承ください。
お届け日キャンセルやお届け日の変更はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
送料はかかりますか?
定期便は特別なキャンペーンを除き、別途送料がかかります。
定期便の送料は全国一律950円となります。
支払い方法は?
お支払い方法はクレジットカードでの決済となります。
また商品のお届けごとに引き落としとなります。
申し込みの流れは?
定期便の商品ページよりお申し込み可能です。「カートに追加する」からご注文ください。定期便のお申し込みは定期便商品と通常商品を同じカートに入れて同時注文することはできませんのでご注意ください。
商品はどうやって決めてるの?
高知かわうそ市場に出店している事業者様の中から、その時の旬のお魚をセレクトして最も美味しい時期に最もおいしい商品がお届けできるように商品をラインナップしております。水揚げなどの影響で当初の予定と変更になる場合もありますが、その場合は事前にご連絡をさせていただきます。
わからないことがあったら?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文方法について
ご注文はインターネットからのみ受け付けております。カート機能を使いご注文ください。お電話・FAX・メールからはご注文を受け付けておりません。
ご注文方法について
お支払方法について
クレジットカード
VISA/Master/JCB/Amex/Diners
後払い
全国の郵便局・主要コンビニでお支払いできる請求書を、配達後に郵送するサービスです。
Amazon pay
Amazonアカウントに登録している配送先情報やカード情報を利用してお支払いできます。
お支払方法について
配送・送料・お届け日について
配送業者:ヤマト運輸・佐川急便
日時指定希望の場合、注文画面からお選びください。
一部配送日時指定不可の商品がございます。
送料無料商品と送料別商品がございます。商品ページをご確認ください。
送料は商品別にかかります。送料無料商品と送料有料商品を同時購入した場合でも、送料は無料にはなりません。
一部離島等のお届け先には配送ができない場合があります。
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キャンセル・返品について
ご注文完了後のキャンセルについては、
ご注文日の翌日
までにご連絡ください。
弊社よりお送りしているご注文確認メールをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換は到着日より2営業日以内といたします。
但し、食品商品のお客様のご都合による返品交換はお受けできません。また到着から3日以降の返品交換のご要望はお受けできません。
不良品・誤品配送があった場合は代替品配送、もしくはご返金をいたします。
キャンセル・返品について
領収書について
会員登録して頂くと、当店でご注文を確認後に、領収書をマイページからPDFで出力することが出来ます。
※クレジットカード・AmazonPayのみ出力可能です。クロネコ代金後払いの場合は、お支払い時に渡される受領書が領収書となっております。
会員様ではない場合は、注文後お問い合わせフォームから「宛名・但書(希望ない場合:商品代として)」を入れてお問い合わせください。
お問い合わせ先
当ネットショップについて、取り扱っている商品についてのお問い合わせは 下記ボタンからお願い致します。
お問い合わせ内容は当ネットショップに関することのみとさせていただきます。
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